Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web www.poliboyaca.edu.co y la prestación de los servicios educativos ofrecidos por:

El acceso y uso del sitio web www.poliboyaca.edu.co, así como la solicitud de información, inscripción o contratación de cualquier programa educativo ofrecido por el Politécnico de Boyacá, implica la aceptación plena, libre y voluntaria de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario.

Si usted no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, le pedimos abstenerse de usar el sitio web o contratar nuestros servicios.

El Politécnico de Boyacá ofrece programas de Educación y Formación para el Trabajo y el Desarrollo Humano (EFTDH), regulados por la Ley 1064 de 2006 y el Decreto 4904 de 2009, con las siguientes certificaciones vigentes:

Los certificados expedidos tienen validez nacional ante empleadores públicos y privados, de acuerdo con la normativa del Ministerio de Educación Nacional.

El proceso de inscripción se realiza a través de los siguientes canales habilitados por la institución:

• Formulario web disponible en www.poliboyaca.edu.co
• WhatsApp al número +57 314 284 4052
• Atención presencial en la sede de Tunja (Calle 20 # 7-71)
• Correo electrónico a info@poliboyaca.edu.co

El proceso de inscripción se perfecciona con:

• El diligenciamiento completo del formulario de inscripción con datos verídicos.
• La entrega de los documentos requeridos: fotocopia de documento de identidad, diploma o acta de grado del nivel educativo previo exigido.
• El pago de la matrícula o la suscripción al plan de financiación acordado.
• La firma del contrato de prestación de servicios educativos.

Los precios de los programas técnicos están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen todos los conceptos académicos correspondientes al programa elegido.

De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el consumidor tiene derecho de retracto cuando la venta del servicio se haya realizado mediante métodos no tradicionales o a distancia (incluido el sitio web).

• El estudiante podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la formalización de la matrícula, siempre que no haya iniciado el programa académico.
• Para ejercerlo, deberá enviar comunicación escrita a info@poliboyaca.edu.co indicando su nombre, número de identificación, programa y motivo.
• El Politécnico de Boyacá realizará la devolución del dinero dentro de los 30 días calendario siguientes a la recepción de la solicitud, descontando los gastos administrativos en los que hubiere incurrido, conforme a la ley.

Al matricularse en cualquier programa del Politécnico de Boyacá, el estudiante adquiere los siguientes derechos y deberes:

Derechos del estudiante:

• Recibir la formación académica en las condiciones, intensidad horaria y contenidos descritos en el programa certificado ante la Secretaría de Educación.
• Acceder a material de apoyo, recursos pedagógicos y orientación por parte de los docentes.
• Obtener el certificado o diploma correspondiente al completar satisfactoriamente el programa.
• Ser tratado con respeto, sin discriminación de ningún tipo.
• Presentar peticiones, quejas o reclamos y recibir respuesta oportuna.
• Conocer el reglamento estudiantil, el plan de estudios y los criterios de evaluación.

Deberes del estudiante:

• Cumplir con el pago oportuno de la matrícula y cuotas pactadas.
• Asistir regularmente a las clases y actividades académicas programadas.
• Respetar a docentes, compañeros y personal administrativo.
• Cumplir el reglamento estudiantil interno de la institución.
• Presentar documentos verídicos durante el proceso de inscripción y matrícula.
• Usar responsablemente los recursos, instalaciones y plataformas digitales de la institución.

Todo el contenido publicado en www.poliboyaca.edu.co — incluyendo, sin limitarse a: textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico, material didáctico, videos, estructuras de programas y metodologías — es propiedad exclusiva del Politécnico de Boyacá S.A.S. o de sus proveedores de contenido, y está protegido por la Ley 23 de 1982 (Derechos de Autor en Colombia) y la Decisión 351 de la CAN.

• Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier contenido del sitio sin autorización escrita previa de la institución.
• El material académico entregado durante el programa es de uso exclusivo del estudiante matriculado y no podrá ser redistribuido.
• El uso indebido de contenidos protegidos podrá dar lugar a acciones legales civiles y penales.

El usuario se compromete a utilizar el sitio web www.poliboyaca.edu.co de forma lícita, ética y acorde con los presentes Términos. Queda expresamente prohibido:

• Usar el sitio para fines ilegales, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, bases de datos o áreas restringidas del sitio.
• Introducir virus, malware o cualquier código malicioso que pueda dañar la infraestructura tecnológica.
• Suplantar la identidad de la institución, sus docentes o personal administrativo.
• Usar medios automatizados (bots, scrapers) para extraer contenido del sitio sin autorización.
• Publicar o transmitir contenido difamatorio, ofensivo o que vulnere la honra de la institución o sus miembros.

El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar al bloqueo del acceso al sitio y a las acciones legales que correspondan según la legislación colombiana.

El Politécnico de Boyacá garantiza la prestación de sus servicios educativos en las condiciones descritas en los programas certificados ante la Secretaría de Educación de Tunja. No obstante, se exime de responsabilidad en los siguientes casos:

• Fuerza mayor o caso fortuito: interrupciones del servicio por causas ajenas a la voluntad de la institución (fallas eléctricas, desastres naturales, disposiciones gubernamentales de emergencia).
• Información de terceros: el sitio puede contener enlaces a páginas externas; la institución no se responsabiliza por el contenido, veracidad o seguridad de dichos sitios.
• Uso indebido: daños derivados del uso incorrecto o contrario a estos Términos por parte del usuario.
• Disponibilidad del sitio: aunque se procura la disponibilidad continua del sitio web, no se garantiza su funcionamiento ininterrumpido; podrán realizarse mantenimientos programados.

El tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web y del proceso de matrícula se rige por la Política de Privacidad del Politécnico de Boyacá, disponible en www.poliboyaca.edu.co/politica-de-privacidad, la cual forma parte integral de los presentes Términos y Condiciones.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, el usuario autoriza expresamente al Politécnico de Boyacá para recolectar, almacenar, usar y circular sus datos personales con las finalidades descritas en dicha política.

El Politécnico de Boyacá se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, con el fin de adaptarse a cambios normativos, operativos o comerciales.

• Las modificaciones serán publicadas en el sitio web con al menos 10 días hábiles de antelación a su entrada en vigencia.
• El uso continuado del sitio o la permanencia en el programa educativo tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
• Para contratos de matrícula ya suscritos, las modificaciones que afecten condiciones económicas o académicas pactadas requerirán acuerdo escrito entre las partes.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para la solución de cualquier controversia o conflicto derivado de la interpretación, cumplimiento o incumplimiento de estos términos, las partes acuerdan:

• Primera instancia: agotar la vía de conciliación directa, presentando la reclamación a través del canal PQRS institucional.
• Segunda instancia: acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), en su función jurisdiccional como autoridad de protección al consumidor, conforme al artículo 56 de la Ley 1480 de 2011.
• Tercera instancia: los juzgados civiles del Circuito de Tunja, Boyacá, para asuntos que no sean de competencia de la SIC.

Para cualquier inquietud, reclamación, solicitud de información o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse a través de: